1. Alteração de data
O cliente pode pedir a alteração da data de um serviço contactando CityFurgo através do 674 254 744 ou de info@cityfurgo.es.
A alteração estará sujeita a disponibilidade.
Quando a alteração gerar custos adicionais, estes serão comunicados previamente.
2. Cancelamento
As condições económicas de cancelamento serão indicadas em cada orçamento ou confirmação de reserva.
Na falta de uma condição específica, aplicar-se-ão a legislação em vigor e, quando aplicável, as normas de defesa do consumidor.
3. Pagamentos antecipados
O tratamento de um pagamento antecipado em caso de cancelamento dependerá de:
- As condições concretas aceites.
- A natureza do serviço.
- O momento em que ocorre o cancelamento.
- Os custos efetivamente suportados.
- Os direitos legais do consumidor.
Não se entenderá que um pagamento antecipado é automaticamente não reembolsável quando a legislação aplicável estabeleça um direito à devolução.
4. Cancelamento por parte de CityFurgo
Se CityFurgo tiver de cancelar um serviço por motivo imputável ao prestador, será oferecida ao cliente, consoante as circunstâncias e a legislação aplicável, uma solução adequada, como uma nova data, a substituição do serviço ou a devolução dos valores legalmente devidos.
5. Força maior
Quando o cancelamento resultar de uma situação de força maior, serão analisadas as circunstâncias concretas e aplicada a legislação correspondente.
Consulte também as Condições gerais de contratação e Preços, reservas e pagamentos.