1. Orçamentos personalizados
CityFurgo trabalha principalmente com orçamentos personalizados.
O preço depende das características concretas de cada serviço.
Por isso, duas mudanças ou transportes aparentemente semelhantes podem ter preços diferentes.
2. O que pode incluir o preço?
Consoante o orçamento, o preço pode incluir:
- Veículo.
- Motorista.
- Operários.
- Tempo de trabalho.
- Carga.
- Descarga.
- Transporte.
- Desmontagem.
- Montagem.
- Embalagem.
- Material de embalagem.
- Deslocação.
- Portagens.
- Outros serviços.
O orçamento indicará claramente que elementos estão incluídos.
3. Tarifas por hora e calendário de preços
A tarifa por hora depende do dia da semana e da hora de início do serviço, e vai de 34 € a 42 € por hora mais IVA (de 41,14 € a 50,82 € por hora com IVA incluído).
A tabela completa está publicada e acessível antes da contratação no calendário de preços. A tarifa de um determinado dia e hora é fixa: é igual para todos os clientes e não varia entre visitas.
4. Impostos
Os preços dirigidos a consumidores são apresentados com impostos incluídos. Quando uma tarifa é anunciada sem IVA (por exemplo, 34 € por hora), é sempre apresentado ao lado o valor com IVA a 21% incluído, e o total indicado pela calculadora é sempre o total com impostos.
Na fatura, a base tributável e o imposto serão discriminados separadamente, nos termos da legislação fiscal aplicável.
5. Preço da calculadora do site
O valor indicado pela calculadora de cityfurgo.es resulta de multiplicar as horas de serviço pela tarifa publicada para o dia e a hora escolhidos.
Com a opção «Só transporte», em que o cliente indica quantas horas precisa, o valor corresponde às horas contratadas.
Com a opção «Transporte com ajuda», o cliente também indica as horas, e à tarifa de cada hora soma-se um suplemento: 17 € + IVA se o motorista ajuda a descer, subir, carregar e descarregar, ou 38 € + IVA se vai com um ajudante.
A «Mudança completa» não é calculada no site: é orçamentada à medida por WhatsApp.
Só se podem reservar online serviços que comecem pelo menos uma hora depois do momento da reserva, na hora de Espanha peninsular.
Em todos os casos, se o serviço precisar de mais tempo do que o previsto, serão faturadas as horas efetivamente trabalhadas, e o cliente será avisado antes de ser ultrapassado o tempo previsto.
6. Preço fechado
Quando CityFurgo oferecer um preço fechado, esse preço aplicar-se-á ao serviço e às condições descritas no orçamento.
O preço pode variar se o cliente pedir serviços adicionais ou se as condições reais forem substancialmente diferentes das comunicadas inicialmente, sempre dentro dos limites legais aplicáveis.
7. Preço por tempo
Quando o serviço for contratado à hora, o orçamento indicará:
- Tarifa aplicável.
- Número mínimo de horas, se existir.
- Forma de cálculo.
- Tempo incluído.
- Preço de cada fração adicional.
- Custos adicionais, se existirem.
Os tempos de espera imputáveis ao cliente poderão ser considerados tempo de serviço quando tal tenha sido comunicado previamente e seja legalmente admissível.
8. Pagamento antecipado
CityFurgo pode pedir um pagamento antecipado para confirmar uma reserva.
O valor do pagamento antecipado será indicado antes da contratação.
9. Pagamento final
Salvo acordo em contrário, o valor em falta deverá ser pago antes, durante ou imediatamente após a conclusão do serviço, pelo meio indicado no orçamento.
10. Serviços adicionais
Nenhum serviço adicional pedido pelo cliente deverá ser realizado sem informar, quando possível, do respetivo preço adicional.
11. Faturação
CityFurgo emitirá a fatura correspondente nos termos da legislação fiscal aplicável.
12. Falta de pagamento
A falta de pagamento de quantias exigíveis pode implicar a suspensão de serviços pendentes e a reclamação dos valores em dívida nos termos da legislação aplicável.
13. Promoções
As promoções estarão sujeitas às condições específicas indicadas em cada oferta.
As promoções não poderão ser interpretadas como uma alteração dos direitos legais do consumidor.
Consulte também as Condições gerais de contratação e a política de cancelamento.