1. Individuelle Kostenvoranschläge
CityFurgo arbeitet hauptsächlich mit individuellen Kostenvoranschlägen.
Der Preis hängt von den konkreten Merkmalen jeder Leistung ab.
Deshalb können zwei scheinbar ähnliche Umzüge oder Transporte unterschiedliche Preise haben.
2. Was kann der Preis enthalten?
Je nach Kostenvoranschlag kann der Preis enthalten:
- Fahrzeug.
- Fahrer.
- Mitarbeiter.
- Arbeitszeit.
- Beladen.
- Entladen.
- Transport.
- Abbau.
- Aufbau.
- Verpackung.
- Verpackungsmaterial.
- Anfahrt.
- Mautgebühren.
- Sonstige Leistungen.
Der Kostenvoranschlag gibt klar an, welche Posten enthalten sind.
3. Stundensätze und Preiskalender
Der Stundensatz hängt vom Wochentag und von der Startzeit der Leistung ab und liegt zwischen 34 € und 42 € pro Stunde zzgl. MwSt. (41,14 € bis 50,82 € pro Stunde inkl. MwSt.).
Die vollständige Tabelle ist vor der Beauftragung im Preiskalender veröffentlicht und einsehbar. Der Tarif für einen bestimmten Tag und eine bestimmte Uhrzeit ist fest: Er gilt für alle Kunden gleich und ändert sich nicht zwischen Besuchen.
4. Steuern
Preise für Verbraucher werden inklusive Steuern angezeigt. Wird ein Tarif ohne MwSt. beworben (zum Beispiel 34 € pro Stunde), wird daneben stets der Betrag inklusive 21% MwSt. angezeigt, und die vom Rechner angegebene Summe ist immer der Gesamtbetrag inklusive Steuern.
In der Rechnung werden Bemessungsgrundlage und Steuer gemäß den geltenden Steuervorschriften getrennt ausgewiesen.
5. Preis aus dem Rechner der Website
Der vom Rechner auf cityfurgo.es angegebene Betrag ergibt sich aus den Servicestunden multipliziert mit dem veröffentlichten Tarif für den gewählten Tag und die gewählte Uhrzeit.
Bei der Option „Nur Transport“, bei der der Kunde angibt, wie viele Stunden er benötigt, entspricht der Betrag diesen gebuchten Stunden.
Bei der Option „Transport mit Hilfe“ gibt der Kunde ebenfalls die Stunden an, und zum Tarif jeder Stunde kommt ein Zuschlag hinzu: 17 € + MwSt., wenn der Fahrer beim Hinunter- und Hinauftragen, Ein- und Ausladen hilft, oder 38 € + MwSt., wenn er mit einem Helfer kommt.
Ein „kompletter Umzug“ wird nicht auf der Website berechnet: Er wird individuell per WhatsApp angeboten.
Online können nur Leistungen gebucht werden, die mindestens eine Stunde nach dem Zeitpunkt der Buchung beginnen (spanische Festlandzeit).
In allen Fällen werden, wenn die Leistung mehr Zeit als geplant benötigt, die tatsächlich geleisteten Stunden berechnet, und der Kunde wird informiert, bevor die geplante Zeit überschritten wird.
6. Festpreis
Bietet CityFurgo einen Festpreis an, gilt dieser für die im Kostenvoranschlag beschriebene Leistung und die dort genannten Bedingungen.
Der Preis kann sich ändern, wenn der Kunde zusätzliche Leistungen wünscht oder die tatsächlichen Bedingungen wesentlich von den ursprünglich mitgeteilten abweichen – stets innerhalb der gesetzlichen Grenzen.
7. Zeitbasierter Preis
Wird die Leistung nach Stunden beauftragt, gibt der Kostenvoranschlag an:
- Geltenden Tarif.
- Mindeststundenzahl, falls vorhanden.
- Berechnungsweise.
- Enthaltene Zeit.
- Preis jedes zusätzlichen Zeitabschnitts.
- Zusätzliche Kosten, falls vorhanden.
Vom Kunden zu vertretende Wartezeiten können als Servicezeit gelten, sofern dies vorab mitgeteilt wurde und rechtlich zulässig ist.
8. Vorauszahlung
CityFurgo kann zur Bestätigung einer Buchung eine Vorauszahlung verlangen.
Die Höhe der Vorauszahlung wird vor der Beauftragung mitgeteilt.
9. Schlusszahlung
Sofern nicht anders vereinbart, ist der offene Betrag vor, während oder unmittelbar nach Abschluss der Leistung mit der im Kostenvoranschlag angegebenen Zahlungsart zu begleichen.
10. Zusatzleistungen
Vom Kunden gewünschte Zusatzleistungen sollten nicht ausgeführt werden, ohne – soweit möglich – über den entsprechenden Mehrpreis zu informieren.
11. Rechnungsstellung
CityFurgo stellt die entsprechende Rechnung gemäß den geltenden Steuervorschriften aus.
12. Zahlungsverzug
Die Nichtzahlung fälliger Beträge kann zur Aussetzung ausstehender Leistungen und zur Geltendmachung der geschuldeten Beträge nach geltendem Recht führen.
13. Aktionen
Aktionen unterliegen den in jedem Angebot angegebenen besonderen Bedingungen.
Aktionen dürfen nicht als Änderung der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers ausgelegt werden.
Siehe auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Stornierungsrichtlinie.