1. عروض أسعار مخصصة
يعمل CityFurgo أساسًا بعروض أسعار مخصصة.
يعتمد السعر على الخصائص الفعلية لكل خدمة.
ولهذا قد يكون لعمليتي نقل متشابهتين ظاهريًا سعران مختلفان.
2. ماذا يمكن أن يشمل السعر؟
بحسب عرض السعر، قد يشمل السعر:
- المركبة.
- السائق.
- العمال.
- وقت العمل.
- التحميل.
- التفريغ.
- النقل.
- الفك.
- التركيب.
- التغليف.
- مواد التغليف.
- التنقل.
- رسوم الطرق.
- خدمات أخرى.
سيحدد عرض السعر بوضوح البنود المشمولة.
3. أسعار الساعة وتقويم الأسعار
يعتمد سعر الساعة على يوم الأسبوع ووقت بدء الخدمة، ويتراوح بين 34 € و42 € للساعة دون ضريبة القيمة المضافة (بين 41.14 € و50.82 € للساعة شاملةً الضريبة).
الجدول الكامل منشور ومتاح قبل التعاقد في تقويم الأسعار. وسعر يوم وساعة محددين ثابت: فهو نفسه لجميع العملاء ولا يتغير بين زيارة وأخرى.
4. الضرائب
تُعرض الأسعار الموجهة للمستهلكين شاملةً الضرائب. وعند الإعلان عن سعر دون ضريبة القيمة المضافة (مثل 34 € للساعة)، يُعرض بجانبه دائمًا المبلغ شاملًا الضريبة بنسبة 21%، ويكون المجموع الذي تعطيه الحاسبة دائمًا شاملًا الضرائب.
تُفصَّل في الفاتورة القاعدة الخاضعة للضريبة والضريبة بشكل منفصل وفقًا للأنظمة الضريبية المطبقة.
5. سعر حاسبة الموقع
ينتج المبلغ الذي تعطيه حاسبة cityfurgo.es عن ضرب ساعات الخدمة في السعر المنشور لليوم والساعة المختارين.
في خيار «النقل فقط»، حيث يحدد العميل عدد الساعات التي يحتاجها، يطابق المبلغ تلك الساعات المحجوزة.
وفي خيار «النقل مع المساعدة» يحدد العميل الساعات أيضًا، ويُضاف إلى سعر كل ساعة مبلغ إضافي: 17 € + الضريبة إذا ساعد السائق في الإنزال والإصعاد والتحميل والتفريغ، أو 38 € + الضريبة إذا جاء مع مساعد.
أما «الانتقال الكامل» فلا يُحسب في الموقع: يُعدّ له عرض سعر مخصص عبر واتساب.
لا يمكن الحجز عبر الإنترنت إلا للخدمات التي تبدأ بعد ساعة واحدة على الأقل من وقت الحجز، بتوقيت إسبانيا القارية.
وفي جميع الحالات، إذا احتاجت الخدمة وقتًا أطول من المتوقع، تُحتسب الساعات المعمول بها فعليًا، ويُبلَّغ العميل قبل تجاوز الوقت المتوقع.
6. السعر الثابت
عندما يقدّم CityFurgo سعرًا ثابتًا، يُطبَّق هذا السعر على الخدمة والشروط الموصوفة في عرض السعر.
وقد يتغير السعر إذا طلب العميل خدمات إضافية أو إذا اختلفت الظروف الفعلية اختلافًا جوهريًا عمّا أُبلغ عنه في البداية، وذلك دائمًا ضمن الحدود القانونية المطبقة.
7. السعر حسب الوقت
عند التعاقد على الخدمة بالساعة، يحدد عرض السعر:
- السعر المطبق.
- الحد الأدنى لعدد الساعات، إن وُجد.
- طريقة الحساب.
- الوقت المشمول.
- سعر كل فترة إضافية.
- التكاليف الإضافية، إن وُجدت.
يجوز اعتبار أوقات الانتظار التي يتحمل العميل مسؤوليتها وقتَ خدمة، متى أُبلغ بذلك مسبقًا وكان ذلك جائزًا قانونًا.
8. الدفعة المقدمة
يجوز لـ CityFurgo طلب دفعة مقدمة لتأكيد الحجز.
ويُحدَّد مبلغ الدفعة المقدمة قبل التعاقد.
9. الدفعة النهائية
ما لم يُتفق على خلاف ذلك، يُدفع المبلغ المتبقي قبل الخدمة أو أثناءها أو فور انتهائها، بالوسيلة المحددة في عرض السعر.
10. الخدمات الإضافية
لا ينبغي تنفيذ أي خدمة إضافية يطلبها العميل دون الإبلاغ، متى أمكن، عن السعر الإضافي المقابل.
11. الفوترة
يصدر CityFurgo الفاتورة المقابلة وفقًا للأنظمة الضريبية المطبقة.
12. عدم الدفع
قد يؤدي عدم دفع المبالغ المستحقة إلى تعليق الخدمات المعلّقة والمطالبة بالمبالغ المستحقة وفقًا للتشريعات المطبقة.
13. العروض الترويجية
تخضع العروض الترويجية للشروط الخاصة المحددة في كل عرض.
ولا يجوز تفسير العروض الترويجية على أنها تعديل للحقوق القانونية للمستهلك.
انظر أيضًا الشروط العامة للتعاقد وسياسة الإلغاء.