سياسة إلغاء الحجوزات وتعديلها

1. تغيير الموعد

يمكن للعميل طلب تغيير موعد الخدمة بالتواصل مع CityFurgo على الرقم 674 254 744 أو عبر info@cityfurgo.es.

يخضع التغيير لتوفر المواعيد.

إذا ترتبت على التغيير تكاليف إضافية، فسيُبلَّغ بها العميل مسبقًا.

2. الإلغاء

تُحدَّد الشروط المالية للإلغاء في كل عرض سعر أو تأكيد حجز.

وفي غياب شرط خاص، تُطبَّق التشريعات السارية، وعند الاقتضاء قواعد حماية المستهلك.

3. الدفعات المقدمة

تعتمد طريقة التعامل مع الدفعة المقدمة عند الإلغاء على:

• الشروط الخاصة المقبولة.
• طبيعة الخدمة.
• توقيت الإلغاء.
• التكاليف المتكبَّدة فعليًا.
• الحقوق القانونية للمستهلك.

لا تُعدّ الدفعة المقدمة غير قابلة للاسترداد تلقائيًا إذا كانت التشريعات المطبقة تقرّ حقًا في الاسترداد.

4. الإلغاء من جانب CityFurgo

إذا اضطر CityFurgo إلى إلغاء خدمة لسبب يُنسب إلى مقدّم الخدمة، يُعرض على العميل، بحسب الظروف والتشريعات المطبقة، حل مناسب مثل موعد جديد أو استبدال الخدمة أو استرداد المبالغ المستحقة قانونًا.

5. القوة القاهرة

إذا كان الإلغاء نتيجة حالة قوة قاهرة، تُدرس الظروف الفعلية وتُطبَّق التشريعات ذات الصلة.

انظر أيضًا الشروط العامة للتعاقد والأسعار والحجوزات والمدفوعات.