1. Terminänderung
Der Kunde kann eine Terminänderung beantragen, indem er CityFurgo unter 674 254 744 oder info@cityfurgo.es kontaktiert.
Die Änderung ist von der Verfügbarkeit abhängig.
Verursacht die Änderung zusätzliche Kosten, werden diese vorab mitgeteilt.
2. Stornierung
Die finanziellen Stornierungsbedingungen werden im jeweiligen Kostenvoranschlag oder in der Buchungsbestätigung angegeben.
Fehlt eine besondere Regelung, gelten das geltende Recht und gegebenenfalls die Verbraucherschutzvorschriften.
3. Vorauszahlungen
Wie eine Vorauszahlung bei Stornierung behandelt wird, hängt ab von:
- den konkret akzeptierten Bedingungen;
- der Art der Leistung;
- dem Zeitpunkt der Stornierung;
- den tatsächlich entstandenen Kosten;
- den gesetzlichen Rechten des Verbrauchers.
Eine Vorauszahlung gilt nicht automatisch als nicht erstattungsfähig, wenn das geltende Recht einen Erstattungsanspruch vorsieht.
4. Stornierung durch CityFurgo
Muss CityFurgo eine Leistung aus einem vom Anbieter zu vertretenden Grund stornieren, wird dem Kunden je nach Umständen und geltendem Recht eine angemessene Lösung angeboten, etwa ein neuer Termin, eine Ersatzleistung oder die Erstattung der gesetzlich geschuldeten Beträge.
5. Höhere Gewalt
Ist die Stornierung Folge höherer Gewalt, werden die konkreten Umstände geprüft und das entsprechende Recht angewendet.
Siehe auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Preise, Buchungen und Zahlungen.