1. Изменение даты
Клиент может запросить перенос даты услуги, связавшись с CityFurgo по телефону 674 254 744 или по адресу info@cityfurgo.es.
Перенос возможен при наличии свободного времени.
Если перенос влечёт дополнительные расходы, о них сообщается заранее.
2. Отмена
Финансовые условия отмены указываются в каждом расчёте или подтверждении бронирования.
При отсутствии особых условий применяется действующее законодательство и, где это применимо, нормы о защите прав потребителей.
3. Предоплата
Порядок обращения с предоплатой при отмене зависит от:
- Принятых особых условий.
- Характера услуги.
- Момента отмены.
- Фактически понесённых расходов.
- Законных прав потребителя.
Предоплата не считается автоматически невозвратной, если применимое законодательство предусматривает право на возврат.
4. Отмена со стороны CityFurgo
Если CityFurgo придётся отменить услугу по причине, зависящей от исполнителя, клиенту будет предложено, в зависимости от обстоятельств и применимого законодательства, подходящее решение: новая дата, замена услуги или возврат сумм, причитающихся по закону.
5. Форс-мажор
Если отмена вызвана обстоятельствами непреодолимой силы, анализируются конкретные обстоятельства и применяется соответствующее законодательство.
См. также Общие условия договора и «Цены, бронирование и оплата».