1. Необходимая информация
Для правильного расчёта услуги переезда клиент обязан предоставить достаточную информацию о:
- Адресе погрузки.
- Адресе доставки.
- Этажах.
- Лифтах.
- Лестницах.
- Расстоянии между подъездом и автомобилем.
- Количестве и характеристиках предметов.
- Громоздкой мебели.
- Особо тяжёлых предметах.
- Необходимости разборки.
- Необходимости сборки.
- Необходимости упаковки.
- Необходимости подъёмника или других средств.
- Ограничениях доступа.
- Необходимости разрешений.
2. Расчёт стоимости переезда
Расчёт составляется на основании предоставленной информации.
Если информация неполная или неверная, цена может быть пересмотрена, если в ходе оказания услуги возникнут обстоятельства, объективно отличающиеся от сообщённых.
3. Упаковка
Упаковка включается только в том случае, если она прямо указана в расчёте.
Если клиент упаковывает вещи самостоятельно, он должен использовать подходящие материалы и надлежащим образом защитить предметы.
CityFurgo может предупредить о недостаточной упаковке до перевозки определённых вещей.
4. Разборка и сборка
Работы по разборке и сборке включаются только в том случае, если они прямо указаны в расчёте.
Работы с электрическими, газовыми, водопроводными или иными техническими установками не выполняются, если специально не привлечён квалифицированный специалист.
5. Предметы особой ценности
Клиент обязан заранее сообщить о предметах особой экономической, художественной, исторической или сентиментальной ценности.
CityFurgo может установить особые условия для их перевозки или попросить, чтобы их перевозил специалист.
6. Хрупкие предметы
Хрупкие предметы должны быть надлежащим образом упакованы, если услуга упаковки не была прямо заказана у CityFurgo.
7. Мебель и закреплённые элементы
Клиент обязан сообщить о мебели или элементах, закреплённых на стенах, полу, потолке или установках.
Демонтаж закреплённых элементов может потребовать дополнительных работ.
8. Имеющиеся повреждения
Если у предмета есть повреждения, дефекты, износ или ухудшение состояния, CityFurgo может зафиксировать это до начала работы с ним.
Наличие прежних повреждений не лишает клиента прав в отношении дополнительных повреждений, возникших по вине CityFurgo.
9. Доставка
Доставка осуществляется по адресу, указанному в расчёте.
Клиент обязан обеспечить необходимый доступ и присутствовать лично или назначить уполномоченное лицо для приёма вещей.
10. Инциденты во время переезда
При возникновении непредвиденных обстоятельств, которые могут повлиять на цену, сроки или порядок выполнения, CityFurgo сообщает об этом клиенту, когда это разумно возможно.
11. Оговорки о повреждениях
Клиент обязан сообщить о любых видимых повреждениях в момент доставки.
Для скрытых повреждений применяются сроки, установленные соответствующими специальными нормами.
12. Правовой режим
Особые условия переезда толкуются в совокупности с законодательством, применимым к договору переезда, и Общими условиями договора CityFurgo.