1. Informations nécessaires
Pour calculer correctement un service de déménagement, le client doit fournir des informations suffisantes sur :
- L'adresse de départ.
- L'adresse d'arrivée.
- Les étages.
- Les ascenseurs.
- Les escaliers.
- Les distances entre l'entrée et le véhicule.
- Le nombre et les caractéristiques des objets.
- Les meubles volumineux.
- Les objets particulièrement lourds.
- Le besoin de démontage.
- Le besoin de montage.
- Le besoin d'emballage.
- Le besoin d'un monte-meubles ou d'autres moyens.
- Les restrictions d'accès.
- Le besoin d'autorisations.
2. Devis de déménagement
Le devis sera calculé sur la base des informations fournies.
Lorsque les informations sont incomplètes ou incorrectes, le prix pourra devoir être révisé si, pendant la prestation, apparaissent des circonstances objectivement différentes de celles communiquées.
3. Emballage
L'emballage ne sera inclus que s'il figure expressément dans le devis.
Lorsque le client réalise son propre emballage, il doit utiliser des matériaux adaptés et protéger correctement les objets.
CityFurgo peut signaler un emballage insuffisant avant de transporter certains biens.
4. Démontage et montage
Les travaux de démontage et de montage ne seront inclus que s'ils sont expressément indiqués dans le devis.
Aucun travail ne sera réalisé sur des installations électriques, de gaz, d'eau ou d'autres installations techniques, sauf si un professionnel habilité est expressément engagé à cet effet.
5. Objets de valeur particulière
Le client doit informer au préalable des objets de valeur économique, artistique, historique ou sentimentale particulière.
CityFurgo peut fixer des conditions spéciales pour leur transport ou demander qu'ils soient transportés par un spécialiste.
6. Objets fragiles
Les objets fragiles doivent être correctement emballés, sauf si le service d'emballage a été expressément souscrit auprès de CityFurgo.
7. Mobilier et éléments fixés
Le client doit signaler les meubles ou éléments fixés aux murs, sols, plafonds ou installations.
Le retrait d'éléments fixés peut nécessiter des travaux supplémentaires.
8. Dommages préexistants
Lorsqu'un objet présente des dommages, défauts, usure ou détérioration antérieurs, CityFurgo peut en prendre acte avant de le manipuler.
L'existence de dommages antérieurs n'empêche pas les droits du client concernant des dommages supplémentaires imputables à CityFurgo.
9. Livraison
La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée dans le devis.
Le client doit fournir l'accès nécessaire et être disponible, ou désigner une personne autorisée à réceptionner les biens.
10. Incidents pendant le déménagement
Lorsque surviennent des circonstances imprévues pouvant affecter le prix, le délai ou le mode d'exécution, CityFurgo en informera le client lorsque cela est raisonnablement possible.
11. Réserves pour dommages
Le client doit signaler tout dommage visible au moment de la livraison.
Pour les dommages non apparents, les délais fixés par la réglementation spécifique applicable s'appliqueront.
12. Régime juridique
Les conditions spécifiques de déménagement s'interprètent conjointement avec la législation applicable au contrat de déménagement et avec les Conditions générales de vente de CityFurgo.