1. Informació necessària
Per calcular correctament un servei de mudança, el client ha de facilitar informació suficient sobre:
- Adreça de recollida.
- Adreça de lliurament.
- Plantes.
- Ascensors.
- Escales.
- Distàncies entre el portal i el vehicle.
- Nombre i característiques dels objectes.
- Mobles voluminosos.
- Objectes especialment pesants.
- Necessitat de desmuntatge.
- Necessitat de muntatge.
- Necessitat d’embalatge.
- Necessitat d’elevador de mobles o altres mitjans.
- Restriccions d’accés.
- Necessitat de permisos.
2. Pressupost de mudança
El pressupost es calcularà segons la informació facilitada.
Quan la informació sigui incompleta o incorrecta, pot caldre revisar el preu si durant el servei apareixen circumstàncies objectivament diferents de les comunicades.
3. Embalatge
L’embalatge només s’inclourà quan consti expressament al pressupost.
Quan el client faci l’embalatge pel seu compte, haurà d’utilitzar materials adequats i protegir correctament els objectes.
CityFurgo podrà advertir d’un embalatge insuficient abans de transportar determinats béns.
4. Desmuntatge i muntatge
Els treballs de desmuntatge i muntatge només s’inclouran quan constin expressament al pressupost.
No es faran treballs en instal·lacions elèctriques, de gas, d’aigua o altres instal·lacions tècniques llevat que es contracti expressament un professional qualificat per fer-los.
5. Objectes de valor especial
El client ha d’informar prèviament dels objectes de valor econòmic, artístic, històric o sentimental especial.
CityFurgo podrà establir condicions especials per transportar-los o demanar que els transporti un especialista.
6. Objectes fràgils
Els objectes fràgils han d’estar embalats correctament, llevat que s’hagi contractat expressament el servei d’embalatge amb CityFurgo.
7. Mobles i elements fixos
El client ha d’informar dels mobles o elements fixats a parets, terres, sostres o instal·lacions.
Retirar elements fixos pot requerir treballs addicionals.
8. Danys preexistents
Quan un objecte presenti danys, defectes, desgast o deteriorament previ, CityFurgo podrà deixar-ne constància abans de manipular-lo.
L’existència de danys previs no afectarà els drets del client per danys addicionals imputables a CityFurgo.
9. Lliurament
El lliurament es farà a l’adreça indicada al pressupost.
El client ha de facilitar l’accés necessari i estar disponible, o designar una persona autoritzada per rebre els béns.
10. Incidències durant la mudança
Quan sorgeixin circumstàncies imprevistes que puguin afectar el preu, el temps o la manera d’execució, CityFurgo n’informarà el client sempre que sigui raonablement possible.
11. Reserves per danys
El client ha de comunicar qualsevol dany visible en el moment del lliurament.
Per als danys no aparents, s’aplicaran els terminis establerts per la normativa específica aplicable.
12. Marc legal
Aquestes condicions específiques de mudança s’interpretaran juntament amb la legislació aplicable als contractes de mudança i amb les Condicions generals de contractació de CityFurgo.