1. Información necesaria
Para calcular correctamente un servicio de mudanza, el cliente deberá proporcionar información suficiente sobre:
- Dirección de origen.
- Dirección de destino.
- Plantas.
- Ascensores.
- Escaleras.
- Distancias entre portal y vehículo.
- Número y características de los objetos.
- Muebles voluminosos.
- Objetos especialmente pesados.
- Necesidad de desmontaje.
- Necesidad de montaje.
- Necesidad de embalaje.
- Necesidad de elevador u otros medios.
- Restricciones de acceso.
- Necesidad de permisos.
2. Presupuesto de mudanza
El presupuesto se calculará conforme a la información facilitada.
Cuando la información sea incompleta o incorrecta, el precio podrá tener que ser revisado si durante la prestación aparecen circunstancias objetivamente distintas de las comunicadas.
3. Embalaje
El embalaje únicamente estará incluido cuando figure expresamente en el presupuesto.
Cuando el cliente realice su propio embalaje, deberá utilizar materiales adecuados y proteger correctamente los objetos.
CityFurgo podrá advertir sobre embalajes insuficientes antes de transportar determinados bienes.
4. Desmontaje y montaje
Los trabajos de desmontaje y montaje únicamente estarán incluidos cuando se indiquen expresamente en el presupuesto.
No se realizarán trabajos sobre instalaciones eléctricas, de gas, agua u otras instalaciones técnicas salvo que se contrate expresamente un profesional habilitado para ello.
5. Objetos de especial valor
El cliente deberá informar previamente sobre objetos de especial valor económico, artístico, histórico o sentimental.
CityFurgo podrá establecer condiciones especiales para su transporte o solicitar que sean transportados por un especialista.
6. Objetos frágiles
Los objetos frágiles deberán estar correctamente embalados, salvo que se haya contratado expresamente el servicio de embalaje con CityFurgo.
7. Mobiliario y elementos fijados
El cliente deberá informar sobre muebles o elementos fijados a paredes, suelos, techos o instalaciones.
La retirada de elementos fijados podrá requerir trabajos adicionales.
8. Daños preexistentes
Cuando un objeto presente daños, defectos, desgaste o deterioro previo, CityFurgo podrá dejar constancia de dicha circunstancia antes de su manipulación.
La existencia de daños previos no impedirá los derechos que correspondan al cliente por daños adicionales imputables a CityFurgo.
9. Entrega
La entrega se realizará en la dirección indicada en el presupuesto.
El cliente deberá facilitar el acceso necesario y estar disponible, o designar una persona autorizada para recibir los bienes.
10. Incidencias durante la mudanza
Cuando aparezcan circunstancias no previstas que puedan afectar al precio, plazo o forma de ejecución, CityFurgo informará al cliente cuando sea razonablemente posible.
11. Reserva por daños
El cliente deberá comunicar cualquier daño visible en el momento de la entrega.
Para daños no aparentes se aplicarán los plazos establecidos por la normativa específica aplicable.
12. Régimen legal
Las condiciones específicas de mudanza se interpretarán conjuntamente con la legislación aplicable al contrato de mudanza y con las Condiciones Generales de Contratación de CityFurgo.