1. Informazioni necessarie
Per calcolare correttamente un servizio di trasloco, il cliente deve fornire informazioni sufficienti su:
- Indirizzo di ritiro.
- Indirizzo di consegna.
- Piani.
- Ascensori.
- Scale.
- Distanze tra il portone e il veicolo.
- Numero e caratteristiche degli oggetti.
- Mobili voluminosi.
- Oggetti particolarmente pesanti.
- Necessità di smontaggio.
- Necessità di montaggio.
- Necessità di imballaggio.
- Necessità di montacarichi per mobili o altri mezzi.
- Restrizioni di accesso.
- Necessità di permessi.
2. Preventivo del trasloco
Il preventivo sarà calcolato sulla base delle informazioni fornite.
Se le informazioni sono incomplete o errate, potrebbe essere necessario rivedere il prezzo qualora durante il servizio emergano circostanze oggettivamente diverse da quelle comunicate.
3. Imballaggio
L’imballaggio sarà incluso solo se espressamente indicato nel preventivo.
Quando il cliente provvede autonomamente all’imballaggio, deve usare materiali adeguati e proteggere correttamente gli oggetti.
CityFurgo potrà segnalare un imballaggio insufficiente prima di trasportare determinati beni.
4. Smontaggio e montaggio
I lavori di smontaggio e montaggio saranno inclusi solo se espressamente indicati nel preventivo.
Non verranno eseguiti interventi su impianti elettrici, del gas, idraulici o altri impianti tecnici, salvo che sia espressamente incaricato un professionista qualificato.
5. Oggetti di valore particolare
Il cliente deve informare in anticipo degli oggetti di particolare valore economico, artistico, storico o affettivo.
CityFurgo potrà stabilire condizioni speciali per il loro trasporto o chiedere che siano trasportati da uno specialista.
6. Oggetti fragili
Gli oggetti fragili devono essere imballati correttamente, salvo che il servizio di imballaggio sia stato espressamente contrattato con CityFurgo.
7. Mobili ed elementi fissi
Il cliente deve segnalare mobili o elementi fissati a pareti, pavimenti, soffitti o impianti.
La rimozione di elementi fissi può richiedere lavori aggiuntivi.
8. Danni preesistenti
Quando un oggetto presenta danni, difetti, usura o deterioramento precedente, CityFurgo potrà annotarlo prima di movimentarlo.
L’esistenza di danni precedenti non pregiudica i diritti del cliente per danni ulteriori imputabili a CityFurgo.
9. Consegna
La consegna avverrà all’indirizzo indicato nel preventivo.
Il cliente deve garantire l’accesso necessario ed essere presente, oppure designare una persona autorizzata a ricevere i beni.
10. Imprevisti durante il trasloco
Qualora emergano circostanze impreviste che possano incidere sul prezzo, sui tempi o sulle modalità di esecuzione, CityFurgo ne informerà il cliente ogni volta che sia ragionevolmente possibile.
11. Riserve per danni
Il cliente deve segnalare qualsiasi danno visibile al momento della consegna.
Per i danni non apparenti, si applicheranno i termini previsti dalla normativa specifica applicabile.
12. Quadro normativo
Le presenti condizioni specifiche di trasloco saranno interpretate insieme alla legislazione applicabile ai contratti di trasloco e alle Condizioni generali di contratto di CityFurgo.