1. Preventivi personalizzati
CityFurgo lavora principalmente con preventivi personalizzati.
Il prezzo dipende dalle caratteristiche concrete di ogni servizio.
Per questo motivo, due traslochi o trasporti apparentemente simili possono avere prezzi diversi.
2. Cosa può includere il prezzo?
A seconda del preventivo, il prezzo può includere:
- Veicolo.
- Autista.
- Operatori.
- Tempo di lavoro.
- Carico.
- Scarico.
- Trasporto.
- Smontaggio.
- Montaggio.
- Imballaggio.
- Materiale da imballaggio.
- Spostamento.
- Pedaggi.
- Altri servizi.
Il preventivo indicherà chiaramente quali voci sono incluse.
3. Tariffe orarie e calendario dei prezzi
La tariffa oraria dipende dal giorno della settimana e dall’ora di inizio del servizio, e va da 34 € a 42 € l’ora più IVA (da 41,14 € a 50,82 € l’ora IVA inclusa).
La tabella completa è pubblicata e consultabile prima della contrattazione nel calendario dei prezzi. La tariffa di un determinato giorno e di una determinata ora è fissa: è uguale per tutti i clienti e non cambia da una visita all’altra.
4. Imposte
I prezzi rivolti ai consumatori sono indicati comprensivi di imposte. Quando una tariffa è pubblicizzata senza IVA (per esempio, 34 € l’ora), accanto viene sempre mostrato l’importo con IVA al 21% inclusa, e il totale fornito dal calcolatore è sempre il totale comprensivo di imposte.
In fattura saranno indicati separatamente l’imponibile e l’imposta, in conformità con la normativa fiscale applicabile.
5. Prezzo del calcolatore del sito web
L’importo fornito dal calcolatore di cityfurgo.es si ottiene moltiplicando le ore di servizio per la tariffa pubblicata per il giorno e l’ora scelti.
Con l’opzione «Solo trasporto», in cui il cliente indica quante ore gli servono, l’importo corrisponde alle ore prenotate.
Con l’opzione «Trasporto con aiuto» il cliente indica anche le ore, e alla tariffa di ogni ora si aggiunge un supplemento: 17 € + IVA se l’autista aiuta a scendere, salire, caricare e scaricare, oppure 38 € + IVA se viene con un aiutante.
Il «Trasloco completo» non si calcola sul sito: si fa un preventivo su misura tramite WhatsApp.
Online si possono prenotare solo servizi che iniziano almeno un’ora dopo il momento della prenotazione, secondo l’ora della Spagna peninsulare.
In tutti i casi, se il servizio richiede più tempo del previsto, verranno fatturate le ore effettivamente lavorate e il cliente sarà avvisato prima di superare il tempo previsto.
6. Prezzo fisso
Quando CityFurgo offre un prezzo fisso, questo si applicherà al servizio e alle condizioni descritte nel preventivo.
Il prezzo può variare se il cliente richiede servizi aggiuntivi o se le condizioni reali sono sostanzialmente diverse da quelle comunicate inizialmente, sempre nei limiti di legge applicabili.
7. Prezzo a tempo
Quando il servizio è contrattato a ore, il preventivo indicherà:
- Tariffa applicabile.
- Numero minimo di ore, se previsto.
- Modalità di calcolo.
- Tempo incluso.
- Prezzo di ogni frazione aggiuntiva.
- Costi aggiuntivi, se previsti.
I tempi di attesa imputabili al cliente potranno essere considerati tempo di servizio, se comunicato in anticipo e legalmente ammissibile.
8. Pagamento anticipato
CityFurgo può richiedere un pagamento anticipato per confermare una prenotazione.
L’importo del pagamento anticipato sarà indicato prima della contrattazione.
9. Pagamento finale
Salvo diverso accordo, l’importo residuo dovrà essere pagato prima, durante o subito dopo la conclusione del servizio, con il metodo indicato nel preventivo.
10. Servizi aggiuntivi
Nessun servizio aggiuntivo richiesto dal cliente dovrebbe essere eseguito senza informare, quando possibile, del relativo prezzo aggiuntivo.
11. Fatturazione
CityFurgo emetterà la fattura corrispondente in conformità con la normativa fiscale applicabile.
12. Mancato pagamento
Il mancato pagamento di importi dovuti può comportare la sospensione dei servizi in sospeso e la richiesta delle somme dovute secondo la legislazione applicabile.
13. Promozioni
Le promozioni saranno soggette alle condizioni specifiche indicate in ciascuna offerta.
Le promozioni non potranno essere interpretate come una modifica dei diritti legali del consumatore.
Consulta anche le Condizioni generali di contratto e la politica di annullamento.