1. Presupuestos personalizados
CityFurgo trabaja principalmente mediante presupuestos personalizados.
El precio depende de las características concretas de cada servicio.
Por este motivo, dos mudanzas o transportes aparentemente similares pueden tener precios diferentes.
2. ¿Qué puede incluir el precio?
Dependiendo del presupuesto, el precio podrá incluir:
- Vehículo.
- Conductor.
- Operarios.
- Tiempo de trabajo.
- Carga.
- Descarga.
- Transporte.
- Desmontaje.
- Montaje.
- Embalaje.
- Material de embalaje.
- Desplazamiento.
- Peajes.
- Otros servicios.
El presupuesto indicará claramente qué conceptos están incluidos.
3. Tarifas por hora y calendario de precios
La tarifa por hora depende del día de la semana y de la hora de inicio del servicio, y va de 34 € a 42 € por hora más IVA (de 41,14 € a 50,82 € por hora con el IVA incluido).
La tabla completa está publicada y es accesible antes de contratar en el calendario de precios. La tarifa de un día y una hora determinados es fija: es la misma para todos los clientes y no varía entre visitas.
4. Impuestos
Los precios dirigidos a consumidores se muestran con los impuestos incluidos. Cuando una tarifa se anuncia sin IVA (por ejemplo, 34 € por hora), se indica siempre junto a ella el importe con el IVA del 21% ya aplicado, y el total que ofrece el calculador es siempre el total con impuestos.
La factura desglosará la base imponible y el impuesto por separado conforme a la normativa fiscal aplicable.
5. Precio del calculador web
El importe que ofrece el calculador de cityfurgo.es resulta de multiplicar las horas del servicio por la tarifa publicada para el día y la hora elegidos.
En la modalidad «solo transporte», donde es el cliente quien indica cuántas horas necesita, el importe corresponde a esas horas contratadas.
En la modalidad «transporte con ayuda» el cliente también indica las horas, y a la tarifa de cada hora se suma un suplemento: 17 € + IVA si el conductor ayuda a bajar, subir, cargar y descargar, o 38 € + IVA si va con un ayudante.
La «mudanza completa» no se calcula en la web: se presupuesta a medida por WhatsApp.
Solo se pueden reservar online servicios que empiecen al menos una hora después del momento de la reserva, en hora peninsular española.
En todos los casos, si el servicio necesitara más tiempo del previsto se facturará por las horas realmente empleadas, informando al cliente antes de superar lo previsto.
6. Precio cerrado
Cuando CityFurgo ofrezca un precio cerrado, dicho precio será aplicable al servicio y condiciones descritos en el presupuesto.
El precio podrá modificarse si el cliente solicita servicios adicionales o si las condiciones reales son sustancialmente diferentes de las comunicadas inicialmente, siempre dentro de los límites legalmente aplicables.
7. Precio por tiempo
Cuando el servicio se contrate por horas, el presupuesto indicará:
- Tarifa aplicable.
- Número mínimo de horas, si existe.
- Forma de cálculo.
- Tiempo incluido.
- Precio de cada período adicional.
- Gastos adicionales, si existen.
El tiempo de espera imputable al cliente podrá considerarse tiempo de servicio cuando así se haya informado previamente y sea legalmente procedente.
8. Anticipo
CityFurgo podrá solicitar un anticipo para confirmar una reserva.
El importe del anticipo será indicado antes de contratar.
9. Pago final
Salvo que se haya acordado otra cosa, el importe pendiente deberá abonarse antes, durante o inmediatamente después de finalizar el servicio, según el método indicado en el presupuesto.
10. Servicios adicionales
Ningún servicio adicional solicitado por el cliente deberá realizarse sin informar, cuando sea posible, del precio adicional correspondiente.
11. Facturación
CityFurgo emitirá la factura correspondiente conforme a la normativa fiscal aplicable.
12. Falta de pago
La falta de pago de cantidades exigibles podrá dar lugar a la suspensión de servicios pendientes y a la reclamación de las cantidades adeudadas conforme a la legislación aplicable.
13. Promociones
Las promociones estarán sujetas a las condiciones específicas indicadas en cada oferta.
Las promociones no podrán interpretarse como modificación de los derechos legales del consumidor.
Consulta también las Condiciones Generales de Contratación y la política de cancelación.