1. Objeto
CityFurgo podrá prestar servicios de transporte terrestre de mercancías mediante vehículos propios o mediante terceros legalmente habilitados cuando así se establezca.
2. Mercancías
El cliente deberá proporcionar información suficiente sobre:
- Naturaleza de la mercancía.
- Número de bultos.
- Peso aproximado.
- Dimensiones.
- Valor declarado cuando corresponda.
- Características especiales.
- Necesidades de manipulación.
- Condiciones especiales de transporte.
3. Mercancías peligrosas
El cliente deberá informar previamente sobre cualquier mercancía que pueda resultar peligrosa.
No podrán entregarse mercancías peligrosas sin haber comunicado previamente su naturaleza y sin cumplir la normativa aplicable.
4. Carga y descarga
La responsabilidad de las operaciones de carga y descarga se determinará según lo contratado y la legislación aplicable.
Cuando CityFurgo asuma expresamente dichas operaciones, se indicará en el presupuesto.
5. Estiba
La mercancía deberá quedar adecuadamente protegida y estibada conforme a las características del transporte.
Cuando CityFurgo realice la estiba, asumirá las responsabilidades que legalmente correspondan.
6. Documentación
El cliente deberá proporcionar la documentación e información necesaria para realizar correctamente el transporte.
Cuando sea necesaria una carta de porte u otro documento de transporte, se cumplimentará conforme a la normativa aplicable.
7. Retrasos
Los tiempos estimados podrán verse afectados por tráfico, restricciones, obras, condiciones meteorológicas, operaciones de carga y descarga u otras circunstancias.
Los derechos del cliente en caso de retraso se determinarán conforme al contrato y la legislación aplicable.
8. Responsabilidad
La responsabilidad por pérdida, avería o retraso se determinará conforme al régimen legal aplicable al transporte contratado.
Las limitaciones legales de responsabilidad no podrán utilizarse para excluir responsabilidades que tengan carácter imperativo.
9. Declaración de valor
Cuando legalmente sea posible, el cliente podrá solicitar una declaración especial de valor o de interés en la entrega, con el correspondiente suplemento de precio cuando proceda.
10. Entrega
La entrega se realizará en el lugar indicado en la documentación contractual.
El destinatario deberá facilitar la recepción de la mercancía.
11. Incidencias
Cualquier incidencia relacionada con pérdida, avería o retraso deberá comunicarse siguiendo el procedimiento establecido y dentro de los plazos legalmente aplicables.
Estas condiciones se interpretarán conjuntamente con las Condiciones Generales de Contratación de CityFurgo.