1. المعلومات اللازمة
لحساب خدمة نقل الأثاث بشكل صحيح، يجب على العميل تقديم معلومات كافية عن:
- عنوان الاستلام.
- عنوان التسليم.
- الطوابق.
- المصاعد.
- السلالم.
- المسافات بين مدخل المبنى والمركبة.
- عدد الأغراض وخصائصها.
- قطع الأثاث الكبيرة.
- الأغراض الثقيلة بشكل خاص.
- الحاجة إلى الفك.
- الحاجة إلى التركيب.
- الحاجة إلى التغليف.
- الحاجة إلى رافعة أثاث أو وسائل أخرى.
- قيود الدخول.
- الحاجة إلى تصاريح.
2. عرض سعر نقل الأثاث
يُحسب عرض السعر بناءً على المعلومات المقدَّمة.
إذا كانت المعلومات ناقصة أو غير صحيحة، فقد يلزم مراجعة السعر إذا ظهرت أثناء الخدمة ظروف مختلفة موضوعيًا عمّا تم الإبلاغ عنه.
3. التغليف
لا يُشمل التغليف إلا إذا نُصّ عليه صراحةً في عرض السعر.
إذا تولّى العميل التغليف بنفسه، فعليه استخدام مواد مناسبة وحماية الأغراض بشكل صحيح.
يجوز لـ CityFurgo التنبيه إلى عدم كفاية التغليف قبل نقل بعض الأغراض.
4. الفك والتركيب
لا تُشمل أعمال الفك والتركيب إلا إذا نُصّ عليها صراحةً في عرض السعر.
لن تُنفَّذ أعمال على التمديدات الكهربائية أو الغاز أو المياه أو غيرها من التمديدات الفنية، ما لم يُتعاقد صراحةً مع مختص مؤهل لذلك.
5. الأغراض ذات القيمة الخاصة
يجب على العميل الإبلاغ مسبقًا عن الأغراض ذات القيمة الاقتصادية أو الفنية أو التاريخية أو المعنوية الخاصة.
يجوز لـ CityFurgo وضع شروط خاصة لنقلها أو طلب أن يتولى نقلها مختص.
6. الأغراض القابلة للكسر
يجب تغليف الأغراض القابلة للكسر بشكل صحيح، ما لم يُتعاقد صراحةً على خدمة التغليف مع CityFurgo.
7. الأثاث والعناصر المثبتة
يجب على العميل الإبلاغ عن الأثاث أو العناصر المثبتة في الجدران أو الأرضيات أو الأسقف أو التمديدات.
قد تتطلب إزالة العناصر المثبتة أعمالًا إضافية.
8. الأضرار السابقة
إذا كان في أحد الأغراض ضرر أو عيب أو تآكل أو تلف سابق، يجوز لـ CityFurgo توثيق ذلك قبل مناولته.
لا يؤثر وجود أضرار سابقة في حقوق العميل فيما يخص الأضرار الإضافية التي يُسأل عنها CityFurgo.
9. التسليم
يتم التسليم في العنوان المحدد في عرض السعر.
يجب على العميل توفير الوصول اللازم والتواجد، أو تعيين شخص مخوَّل لاستلام الأغراض.
10. المشكلات أثناء النقل
إذا طرأت ظروف غير متوقعة قد تؤثر في السعر أو الوقت أو طريقة التنفيذ، يُبلغ CityFurgo العميل بذلك كلما كان ممكنًا بشكل معقول.
11. التحفظات على الأضرار
يجب على العميل الإبلاغ عن أي ضرر ظاهر لحظة التسليم.
أما الأضرار غير الظاهرة، فتُطبَّق عليها المهل المحددة في الأنظمة الخاصة المطبقة.
12. الإطار القانوني
تُفسَّر هذه الشروط الخاصة بنقل الأثاث مع التشريعات المطبقة على عقود نقل الأثاث ومع الشروط العامة للتعاقد الخاصة بـ CityFurgo.